北海道旭川で百年続く米屋です




☆よくある質問☆

送料について

当店からの商品発送は、ヤマト便または、ゆうパックにて承ります。


送料は、重量制となっております。

20Kgを超える発送は、送料・到着日数等を含め、個別にご連絡をさせていただきます。


※ 当店の商品の発送は、実店舗のある北海道旭川市より出荷いたしております。 
つきましては、配送料は必須経費であり、利益を最小限にしている当店で負担する事は大変難しく、お客様にご負担いただいております。 
どうぞ、ご理解の上のご利用をよろしくお願い申し上げます。

配送、梱包について

Q.北海道から送っていただくと、何日くらいで届くのですか?
   また、離島からの注文は受けていただけますか?

A.ご注文を午前中にいただければ、休業日以外でしたら通常は当日中に発送準備をしています。
  たとえば東京にお届けする場合、到着には宅配にて2営業日かかります。(重量パックは3営業日)
  つまり、「今日頼んだら、早くてあさってには着く」という感じです。
  準備の都合上、当日中に発送できない場合には、メールにてご連絡を差し上げております。
     その他の地域については、こちらをご覧ください。離島についても受付ております。
  その際料金については、所属する都道府県に準じますが、到着日については所属する
都道府県の到着日より1~2日長くなる場合がありますので、ご了承ください。



Q.どのような梱包状態で届きますか?

A.通常は、当店指定の段ボール箱での配送となります。
  しかしながら、一部商品につきましては、リサイクル段ボ
 ール箱での配送となる場合もございますので、どうぞご了
 承願います。


Q.海外に送ることはできますか?


A.申し訳ございませんが、海外への発送は受け付けており
  ません。



Q.配送会社は、指定できますか?


A.申し訳ございません。配送会社は、ゆうパック・クロネコヤマトを利用しており、他に変えることはできません。
   しかしながら当店では、商品を安全で迅速な対応で扱っていただける信頼性から配送会社を決め、送料について通常の受付より割安に送れるように契約を交わしております。
  どうぞ、安心してご注文して下さい。



Q.まとめ注文はできますか?

A.当店の発送は30Kgを1梱包としています。
  注文商品の合計重量が30Kg以内でしたら、1つにまとめて発送可能です。(25Kg超はゆうパックのみ)しかし、平成30年4月より、ゆうパックの取り扱い方法が一部変わり、25Kgを超えると「重量パック」扱いとなり、送料や到着日が違いますので、ご注意下さい。
  また、ギフト商品等のように個別の梱包がかさばっている場合などは、重量が30Kg以内であっても発送用の箱に入らない事もありますので、その際には当店よりメールでご連絡いたします。



Q.代金の支払いは、どうしたらいいですか?

A.商品代金のお支払方法は、「先払い振込」「代引き支払」「クレジット支払」など各種ご用意いたしております。
  どうぞ、こちらをご覧ください。


Q.買い物の仕方がわからないのですが?

A.ご注文は各商品ページの「ショッピングカート」ボタンからできます。詳しくは、こちらをご参考になさってください。

  ネット注文の他、お電話でも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。

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一村社長

ようこそ、お米のいちむらへ!
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店は、大正6年から続く北海道旭川にある小さな米屋です。
家族経営のような店ですが、あなたに安心・安全で美味しい北海道のお米を食べていただけるよう、日々頑張っています。
ネットは素人で、なかなか難しいですが、一生懸命努力いたしますので、どうぞごゆっくりお楽しみくださいませ。
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安心と信頼のCO.JP

当店のドメインはwww.ocome.co.jp この「co.jp」を使えるのは、会社組織としての登記をした法人のみが取得できるドメイン。
 しかも1法人1個のみ!
 今回初めて独自ドメインを取得するにあたり、皆様にいちばん信頼していただきやすいドメインを!と、いう気持ちが込められています!

 

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